Уважаемые клиенты и партнеры!
Мы рады сообщить о запуске нового удобного сервиса, который значительно упростит и ускорит процесс взаимодействия с нашей технической поддержкой. Теперь для создания заявки в техническую поддержку ККС вам достаточно воспользоваться нашим официальным Telegram-ботом техподдержки!
Внедрение Telegram-бота – это наш шаг навстречу максимальной оперативности и прозрачности для каждого клиента.
Вот, что вам доступно в новом сервисе:
- Моментальное оформление заявки. Вы можете создать новую заявку, описать проблему и прикрепить необходимые файлы или скриншоты прямо в чате Telegram.
- Отслеживание статуса в режиме реального времени. Вы всегда будете в курсе хода работы! В Telegram-боте вы сможете оперативно видеть текущий статус по вашей заявке, а также получать уведомления о любых изменениях.
- Удобство и доступность 24/7: Создавайте заявки в любое время, используя ваш любимый мессенджер. Вы получите ответ в сроки, установленные вашим сервисным договором.
Не привязаны к тарифу? Это не проблема!
Вы также имеете возможность получить квалифицированную помощь технической поддержки ККС, даже если у вас не выбран ни один из тарифов технической поддержки. В этом случае, счет вам будет выставлен только за фактически оказанные услуги.
Ознакомиться с полным перечнем доступных тарифов и выбрать подходящий для себя вы можете на специальной странице нашего сайта.
Контактная информация для уточнения деталей
Задать вопрос или оставить заявку, по-прежнему, вы можете через нашу электронную почту.